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如何撕掉内向、不会说话的标签,成为优秀的微商呢?

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发表于 2019-10-11 19:12:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

前些天,有位公众号的粉丝在微信上询问:“我内向,不会说话,应该怎么办?”


我相信很多人都被内向困扰,严重者在线上非对面沟通时,也会产生障碍。


但是,关于内向的问题,如果能正确看待他,我觉得基本不是问题。




  1  
内向只是自我认定的标签



在我个人的理解中,内向其实只是一种自己或者他人给别人添加的一个角色标签。





首先,我们在评价自己内向或者别人内向的时候,那个人是怎么样的呢?大部分是自己或者那个人表现得内向,要么不爱说话不会说话,要么交际关系少不爱交朋友。


但是他们和接触得比较多,比较熟悉的人,却能够自由畅快的交流。


陌生与熟悉的差别就在于,熟悉的人能提供比较自由多样的话题,需要顾忌的地方更少。


但是做微商,都是线上交流,完全可以抛开顾忌,畅所欲言,因为就算聊天结果不理想,也不会对你造成更多的影响。


还有内向的原因可能只是你沟通的欲望不够。在学校的时候,很多性格内向的人毕业前夕对工作充满绝望。


但当他们走上工作后,工作逼迫他们必须和一个个原本陌生的人建立联系,发现这并不是非常困难的事情。


做微商也是如此,如果你觉得自己内向觉得不好做微商,可能也是你对于做微商赚钱的渴望还不够,渴望足够了,就会自己逼迫自己去找客户,和客户交流。





以上是关于内向的心态问题,首先是做微商线上沟通,彼此见不着面,不用顾忌太多。


同时也要认识到熟悉都是从第一句话开始的,没有第一句话,就没有后面更多的交流,所以面对陌生人,不妨大胆走出第一步。


最后,如果你还担心内向的问题,也许是你的渴望不够,不妨反思自己是不是真的有必要做微商。




  2  
说话技巧是可以练习的



以上是关于内向的心态问题,此外内向还会存在一些沟通技巧方面的问题。


很多人聊天时不知道聊什么,不知道怎么聊,就是不会说话,这种问题可以通过学习一些沟通技巧来解决。


首先是话术,因为做微商的本质是商业性质的沟通,和生活沟通不一样,微商的沟通会有从顾客关系破冰、了解顾客信息、建立顾客信任、转化、成交一个过程。





有固定的过程就有固定的套路,所以通过话术技巧,可以一步步将聊天引导到最后的成交。


当然话术是死的,人是活的,学话术是只能指标不能治本,也无法面对一些突发状况,更无法与顾客建立更深的信任关系,无法提升复购率。


所以需要学习一套更加“万能”的方式,提升说话技巧。这里我推荐一种称为“上堆下切”的方式。


举两个例子:


例——
A:你为什么做微商?
B:因为要自己赚钱。


例——
A:你为什么做微商?
B:你看,我工作停了很长时间的,家里开支都靠老公的收入,买点东西都要想很久,现在做微商不少人也赚了不少钱,所以就来试一试。


在聊天中,接话的方向一般两个,要么是像第一个例子中,直接给答案、下结论,这叫“上堆”。





要么是向第二种,接话的方向会引出更多的内容,表达真实的感受和真实的情景,避免单调的结论,从这样的话语中,对方也可以切向多个话题。这叫“下切”。


聊天过程中,如果思考不够,往往直截了当的按照第一种方式接话,最终成为“话题终结者”,如果想要再聊,就需要重新找话题。


而第二种方式,就能成为一个很好的“话题延续者”,彼此之间不要绞尽脑汁想话题。


显然第二种聊天方式要好很多,我们在生活中,任何一次说话都要尽量采用第二种方式去接,通过这种刻意的练习养成习惯,坚持一段时间,你会发现你能够改善很多关于聊天困难的状况。




  3  
结语



总之,内向并不是做微商的难题,如果觉得内向做微商遭遇困难,就要尝试去克服它,改变它。


克服的方式就是从心态上正确认识,从技巧上刻意练习提升,掌握“下切”的聊天方式,这样,你也可以聊好天,做好微商。
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